Powody dla których warto zastanowić się nad zmianą dostawcy energii elektrycznej, może być wiele.
Pierwszym najprostszym powodem może być zwykłe niezadowolenie ze sposobu obsługi, innym powodem mogą być koszta poniesione na opłacenie dostawcy.
Różnice w cenach energii w chwili obecnej nie są zbyt duże. Jednak po nabyciu praw przez odbiorców do swobodnego wyboru sprzedawcy zapalne się zmienią. Bardziej agresywnej konkurencji w tym zakresie zapewne będzie można mówić w momencie kiedy w zakładach przestaną obowiązywać dotychczasowe taryfy, które w pewien sposób mają jeszcze ceny zatwierdzone przez regulatora rynku tj, URE (Urząd Regulacji Energetyki). Następnym kryterium będzie jakość obsługi klienta. W chwili obecnej klienci Zakładów Energetycznych w porównaniu z telecomami czy bankami obsługiwani są na stosunkowo niskim poziomie. Brak jest często nowych kanałów komunikacji np. internet, którymi można się porozumieć z swoim dostawcą. Poza nielicznymi przypadkami Zakłady nie posiadają elektronicznych biur obsługi poprzez, które mogliby komunikować się z klientem. W dobie społeczeństwa informacyjnego taki kanał komunikacji jest jednym z podstawowych. Które powinny być rozwijane. Zapewne wiele osób chciałoby skorzystać z takiej drogi komunikacji z zakładem aby nie trzeba było robić wycieczek do zakładu, który często ma ograniczoną liczbę biur obsługi klienta.
Równie istotnym kryterium będzie łatwość zmiany sprzedawcy. Jeżeli dany zakład będzie miał skomplikowaną procedurę, która będzie wymagała od klienta wiele trudu, to prawdopodobnie nie będzie miał zbyt wielu nowych klientów spoza obszaru swojego dotychczasowego działania. Dlatego drodzy odbiorcy zwracajcie uwagę na to co będziecie musieli zrobić aby móc zmienić sprzedawcę. Mamy nadzieję, że nasi potencjalni sprzedawcy wezmą to do serca i przygotują swoje procedury w taki sposób aby klient nie musiał zbyt wiele czasu poświęcać na kontakty z nowym i starym sprzedawcą oraz zakładem zajmującym się przesyłaniem energii.